如今“百花齊放”的互聯(lián)網(wǎng)家裝在資本戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)后，開始回歸落地服務(wù)品質(zhì)的競爭。傳統(tǒng)家裝企業(yè)則一直在試圖打破從區(qū)域化品牌走向全國化的魔咒。其實，家裝行業(yè)的大佬們很清楚行業(yè)拼殺回到了修煉內(nèi)功和商業(yè)模式的比拼時期，不管此前是輸是贏，新牌局已經(jīng)開始。問題是，在新的行業(yè)格局中靠什么贏得有利地位?

2012年，上海家裝龍頭榮欣裝潢就開始試水整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式，通過工業(yè)化流水線生產(chǎn)，將非標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，打造了良好的爆款效應(yīng)，使家裝企業(yè)達(dá)到巨型市場規(guī)模成為可能，目前該模式己吸引了37個城市的合作伙伴加盟。

整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式浮出水面

最近家裝行業(yè)流行一種新說法，互聯(lián)網(wǎng)家裝是攤煎餅,傳統(tǒng)家裝是做肉夾饃。雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝少則在幾個城市完成插旗，多則在全國攻城略地開設(shè)了二三十家分公司，但是從業(yè)績來看，只有廣度，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏深度運(yùn)營，可以理解為一個攤煎餅。而傳統(tǒng)公司大都是區(qū)域化公司，無法全國化布局。

其實，家裝行業(yè)一直存在著“大行業(yè)、小公司、難以全國復(fù)制、行業(yè)集中度低”等行業(yè)痛點(diǎn)，這點(diǎn)大家有目共睹。2016年中國建材家居產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模超4萬億，市場巨大，卻難現(xiàn)一家百億產(chǎn)值企業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士分析，影響家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心原因則是“一戶一設(shè)計，一戶一施工”的家裝模式，導(dǎo)致家裝行業(yè)無法突破瓶頸，無法全國范圍復(fù)制，無法規(guī)模化。

“海爾冰箱如果也走個性化定制，每家每戶都對冰箱顏色、高度和寬度提出個性化要求，那么其銷量依然過不了百億。”上海榮欣裝潢設(shè)計有限公司董事長陳國宏表示，家裝行業(yè)規(guī)模化解決之道在于產(chǎn)業(yè)化塑造家裝產(chǎn)業(yè)鏈，對家裝全部流程優(yōu)化、再造，將家裝從服務(wù)屬性變更為產(chǎn)品屬性。

換句話說，家裝企業(yè)要重新進(jìn)行“基因重組”，打造出可以標(biāo)準(zhǔn)化的、以產(chǎn)品型為特點(diǎn)的家裝模式才可能突破規(guī)模關(guān)，做成巨型企業(yè)。

整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式就有這個可能，其打造了家裝行業(yè)的“爆款”產(chǎn)品，推動了榮欣裝潢80%的銷售，引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注。整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式的核心和靈魂即是標(biāo)準(zhǔn)化，即標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化施工、標(biāo)準(zhǔn)化報價，它是以工業(yè)化的流水線為起點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品為基礎(chǔ)、批量化的產(chǎn)量為抓手的工業(yè)化路線，靠大輻度降人工成本及材料損耗以及批量化生產(chǎn)提高效率，質(zhì)量不減等級不減。

打破家裝產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化瓶頸

目前，整裝模式(產(chǎn)品化家裝)被看作是家裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。提供全屋一線品牌家具、燈飾、窗簾、墻紙、小五金等軟裝、配件和家電配套，已經(jīng)成為一些家裝公司整裝模式的“標(biāo)配”。

在陳國宏看來，整裝模式的第一階段是組合式的裝潢套餐，是軟裝、配件和家電配套等的簡單疊加，還在走定制服務(wù)路線，本質(zhì)上所有家裝產(chǎn)品還是非標(biāo)準(zhǔn)化;整裝模式的第二階段是家裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段，即工業(yè)化流水線生產(chǎn)，可以降低成本，提高效率。

整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式在產(chǎn)品端、設(shè)計端、展示端、施工端、供應(yīng)鏈端等環(huán)節(jié)均做了較大的優(yōu)化和流程再造，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，其優(yōu)勢體現(xiàn)在：流水線生產(chǎn)和居家環(huán)境的整體化配套。

據(jù)介紹，榮欣裝潢給整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式命名為成品家裝模式，從2012年就推出了成品家裝一號實景體驗館，這標(biāo)志著中國第三代工業(yè)化成品裝修的開始。彼時，榮欣裝潢200多名國內(nèi)外頂尖設(shè)計師研發(fā)團(tuán)隊，依據(jù)多年設(shè)計經(jīng)驗以及消費(fèi)者最關(guān)心的裝修要素，共同研發(fā)出40套風(fēng)格樣板房，在經(jīng)受市場檢驗后，最后4套實景體驗館面世，每一套家裝產(chǎn)品都是預(yù)先在工廠預(yù)制，簽約之后，家裝公司可以隨時入場裝修，施工周期減半，比同等級別的傳統(tǒng)裝潢套餐便宜30%，這與市場上的裝修套餐有本質(zhì)上的區(qū)別。

“榮欣裝潢的整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式不是材料的簡單疊加，更不是如今大行其道的裝潢套餐，它整合了家裝產(chǎn)業(yè)鏈條，如同由單個機(jī)器制作衣服到流水線生產(chǎn)衣服一樣，其革命性貢獻(xiàn)是降低成本，提高效率。”陳國宏表示。

在業(yè)內(nèi)人士看來，家裝其實有很高的行業(yè)壁壘，非常難以標(biāo)準(zhǔn)化。整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式并非大多數(shù)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)的轉(zhuǎn)型方向，難點(diǎn)也在于家居用品的標(biāo)準(zhǔn)化，也是產(chǎn)業(yè)化的突破口。

現(xiàn)實生活中，每家每戶房型、面積都不一樣，標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品如何適配多樣化的房型，對業(yè)內(nèi)人士來說，這是整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式的門檻。榮欣裝潢利用自己在家裝行業(yè)的多年經(jīng)驗和資源整合能力，已經(jīng)成功突破了家具建筑化與連體化的探索與實踐，在硬裝施工過程中，就預(yù)留了空間，把軟裝、用品、電器一起融入整體化的設(shè)計中。

“我們在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了建筑家居化概念，其實從硬裝開始，家居和建筑就融合在一起的，實現(xiàn)了一體化，家居的尺寸、擺設(shè)可以根據(jù)房屋建筑的大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，有些家裝產(chǎn)品帶有機(jī)關(guān)，可以伸縮10公分到30公分，無論房型大小、格局都能適用。另外，移動的家居并不能算作建筑家居，這里面學(xué)問很大。這幾年來，中國很多家裝企業(yè)只是套用了成品的概念，卻沒有領(lǐng)會它的真諦。”陳國宏不無驕傲的介紹著。

標(biāo)準(zhǔn)化的家裝，一些消費(fèi)者有些排斥：“雖然可以節(jié)約不少裝修成本，但是把樣板房復(fù)制到我們家里，這樣的話裝修就千篇一律。”事實上，整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式產(chǎn)品是模塊化的，客戶可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行自由組合搭配，家居環(huán)境個性化不是裝潢個性化，軟裝的搭配可以呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格和品味，比如墻面可以用墻紙?zhí)娲�乳膠漆，不同顏色不同花紋的墻紙就可以打造出不同的氛圍。

打通“最后一公里”的家裝痛點(diǎn)

陳國宏說，榮欣裝潢一直都是滬上家裝龍頭品牌，而他過去一年的工作重心就是布局整裝標(biāo)準(zhǔn)化模式，建立了一套加盟體系，讓榮欣裝潢從上海走向全國。這個加盟體系需要什么樣的企業(yè)、合作方式、流程，如何制定目標(biāo)、考核、激勵。“這幾個要素要一一確認(rèn)”。

對于家裝企業(yè)來說，要從區(qū)域化走向全國化，制約的一個重大瓶頸是物流、安裝和售后。眾所周知，家居產(chǎn)品往往具有體積大、重量大、非標(biāo)件運(yùn)輸成本高、容易受損等特性，因此它無法像一般的網(wǎng)購產(chǎn)品那樣輕松地送貨、安裝和退換貨，尤其是安裝需要專業(yè)技術(shù)，這使得“最后一公里”的困難在家裝企業(yè)全國化布局戰(zhàn)略中更加突出，已然成為區(qū)域化家裝品牌走向全國化的瓶頸。

據(jù)透露，榮欣裝潢已與某知名專業(yè)物流公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，該物流公司以“最后一公里”的家裝痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，布局全國，目前服務(wù)覆蓋全國625個城市，服務(wù)范圍超過2200個區(qū)縣，覆蓋全國95%以上的一二級城市。這意味著，榮欣裝潢不僅打通了全國范圍內(nèi)產(chǎn)品配送安裝的渠道，而且還可以省去加盟商倉儲成本、物流成本的問題。

此外，家裝行業(yè)是一個以用戶體驗為核心的行業(yè)，很多時候，家裝的體驗來自于施工人員的服務(wù)表現(xiàn)，來自于“最后一公里”那位家裝產(chǎn)品安裝師傅的表現(xiàn)。目前與榮欣裝潢合作的一線建材品雖說都是全國布局，但是在二三級市場，這些一線建材品牌的物流和安裝也是外包給第三方物流公司，服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)質(zhì)量難以把控，這會直接影響到家裝體驗度。

“未來，家裝產(chǎn)品會從供應(yīng)商直接到C端客戶，而且所有產(chǎn)品走物流中轉(zhuǎn)倉，一來可以降低家居成品損耗率，二來加盟商可以省去倉儲成本、物流成本，三來標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的安裝工藝有助于家裝體驗度的提升”上海榮欣裝潢副總劉偉欣介紹。

這些布局，意味著榮欣裝潢整裝模式的標(biāo)準(zhǔn)化探索符合未來家裝發(fā)展趨勢，具有全國范圍內(nèi)復(fù)制的基因。